Ansaitsemme palkkion tuotteista, jotka on ostettu joidenkin tämän artikkelin linkkien kautta.
Kokemus supermarketista tekemästäsi ostoskorista voi vaihdella hyödyllisestä ja miellyttävästä stressaavaan ja täysin tuntemattomaan, useista tekijöistä riippuen.
Which?: N viimeisimmän vuosittaisen supermarketien asiakastyytyväisyystutkimuksen mukaan budjettikauppa Aldi on myymälätyytyväisyyden kannalta paras supermarket. Vastinetta rahalle oli näkyvä syy sen suosiolle.
Jälleenmyyjä lyö Waitrose kärjessä 6800 ostajakyselyssä, joka sijoitti kokemuksensa sekä myymälässä että verkossa viimeisen kuuden kuukauden aikana.
Toinen sija meni Marks & Spencerille, kun taas Lidl oli kolmas. Se ei ollut hieno uutinen Sainsbury'sille, joka tuli myymälätyytyväisyyskyselyn pohjalle.
Asiakkaita pyydettiin arvioimaan myymälöiden supermarketit myymälöiden ulkonäön, jonotusajan, henkilökunnan saatavuuden, tuotteiden valikoiman ja laadun sekä vastinetta rahalle-arvon perusteella.
Waitrose oli ensimmäisellä sijalla kolmen edellisen vuoden ajan, mutta on nyt pudonnut neljännelle sijalle kyselyssä todettiin, että asiakkaiden mielestä myymälä on liian kallis, mikä antaa kahden tähden arvosanan raha. Vaikka tuotetta kiitettiin laadukkaana.
Matt Cardy / Getty Images
Tämä on toinen kerta, kun Aldi on ylittänyt vuotuisen kyselyn voitettuaan aiemmin vuonna 2014.
"Olemme kuuhun saakka nimettynä parhaimmaksi supermarketiksi Missä? Yhdistyneen kuningaskunnan ostajat äänestivät vuotuisesta asiakastyytyväisyyskyselystä ", Aldi: n toimitusjohtaja Matthew Barnes, Yhdistynyt kuningaskunta ja Irlanti Metro.
"Aldilla tarjoamme ylpeitä laadukkaita tuotteita uskomattomilla hinnoilla ja nimitystämme Ison-Britannian suosituimmaksi supermarketiksi osoittaa kuinka paljon me resonoimme ostajien kanssa."
Myymälätyytyväisyys
1. Aldi
2. Marks & Spencer
3. Lidl
4. Waitrose
5. Islanti
6. Tesco
=7. Asda
=7. Morrisons
9. Sainsbury
Myymäläkyselyn lisäksi asiakkaita tutkittiin myös online-supermarketien tyytyväisyydestä toimituspaikkojen mukavuus, korvaavien tuotteiden valinta, kuljettajien palvelu, laatu, tuotevalikoima ja arvo raha. Islanti voitti kärkipaikan kolmantena vuonna peräkkäin, minkä se jakaa Ocadon kanssa ensimmäistä kertaa tänä vuonna.
Online-tyytyväisyys
=1. Iceland.co.uk
=1. Ocado
=3. Morrisons.com
=3. Waitrose.com
5. Amazon tuore
6. Tesco.com
7. Sainsburys.co.uk
8. Asda.com
"Olemme luonnollisesti iloisia siitä, että olemme jälleen kerran tunnustettu Ison-Britannian parhaaksi verkkokauppaksi joka? supermarkkinatutkimus ", kertoi Islannin toimitusjohtaja Nigel Broadhurst Metro.
"Olemme myös yritys, joka on ja on aina sitoutunut tekemään oikeita asioita, mikä heijastui viimeksi tavoitteeseemme poista muovipakkaukset omasta tuotemerkistämme vuoteen 2023 mennessä. Odotamme innolla tervetulleeksi monia uusia asiakkaita nauttimaan Islannin kokemuksesta sekä myymälässä että verkossa tulevana vuonna. "